Gestora orientado para resultados com experiência em liderança administrativa, gestão de equipas e planeamento estratégico. Comprovado historial de optimização de processos operacionais e impulsionamento do crescimento organizacional. Comunicadora eficaz e colaboradora comprometida em oferecer resultados excepcionais.
High School - IEB Matric Senior Certificate
Gerenciou as relações com os clientes, incluindo a manutenção de contratos existentes e a obtenção de novos por meio de negociações. Compilou, manteve e avaliou pedidos de cotações. Gerenciou folha de pagamento, benefícios, impostos, taxas e contribuições, garantindo precisão e conformidade. Supervisionou contas a pagar e a receber, mantendo arquivos físicos e eletrônicos organizados e gerenciando o Caixa Pequeno. Preparou relatórios corporativos para fins de auditoria e conciliou inventários. Coordenou a gestão de pessoal tanto nos escritórios quanto nos locais do aeroporto, incluindo recrutamento, integração e gestão de desempenho. Fornecia assistência com procedimentos de visto e documentação para passageiros. Gerenciou programas e padrões de segurança, implementando procedimentos de eliminação de riscos para mitigar riscos à saúde e segurança ocupacional no Aeroporto Internacional de Maputo. Contribuiu para o desenvolvimento de programas abrangentes de prevenção da COVID-19 e revisou planos de instalações para prevenção da COVID-19. Desenvolveu o Manual de Procedimentos Operacionais Padrão para Serviço de Atendimento ao Cliente do Aeroporto e programas de segurança para Serviços Aeroportuários.