
Assistência e monitoria das actividades diárias dos TDRs (equipe de campo), Elaboração de relatórios das actividades dos agentes M-Pesa, Elaboração de relatórios de produtividades dos TDRs (equipe do campo), Assistência aos agentes M-Pesa (resolução de problemas), Aquisição de clientes M-Pesa e Paga fácil; Validação de contractos e formulários dos candidatos a agentes M-Pesa e Paga fácil processamento de contratos, activação e reactivação de contas Distribuição do material publicitário aos agentes M-Pesa, Monitoria dos agentes na distribuição de saldo, Encaminhamento de email de pedido de assistência para a Vodafone M-Pesa, Gestor de material publicitário.