Resumo
ÁREA: Técnica de Atendimento Empresa: Águas Da Região De Maputo 2012-2014 Responsabilidades: Executar registo informático de todo atendimento e dar-lhe o devido encaminhamento e resolver as que pela simplicidade permitem a resolução ao nível do atendimento, Garantir a resposta atempada a solicitação em termos de informação, incluindo todos os dados que, de uma forma regular ou não são necessários para o sistema de gestão global da empresa, Executar relatórios de controlo do progresso das actividades de serviços. ÁREA: Técnica de Reclamações Empresa: Águas Da Região De Maputo 2014-2021 Responsabilidades: Analisar as reclamações dos clientes, abrir análises de contas, emitir notas de crédito para correcções de anomalias, redigir, registrar, monitorar e arquivar cartas de respostas dos clientes. Executar relatórios de controlo do progresso das reclamações e das análises de contas dos clientes.
Perfil Público link: Ludmila Raquelina Lurdes Maungue
Dados Profissionais
Educação
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