Partilhando um pouco da minha experiência adquirida durante o tempo que trabalhei como gerente de loja, aprendi muito sobre ser um bom ouvinte para o cliente e qual é o benefício de ser o bom ouvinte, no mercado da avicultura tem vários produtos disponíveis e com diferentes funções e alguns com funções similares ou substitutos, o cliente já vem com o nome do produto que deseja, exemplo: a vitamina de pintos, temos várias marcas de vitaminas stressmix, stresspack. Um bom atendente deve saber o que o cliente procura através da explicação do cliente que vem através de ser um bom ouvinte e saber recomendar ao cliente o produto que ele precisa e tens disponível no teu stock. Muitas vezes o cliente procura um produto com um nome diferente do que tens no stock, mas com funções similares.