
Estabelece requisitos para a qualidade e competência no laboratórios e setores corelacionados, desenvolvi, implementa, o monitoramento e a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade (SGQ), garantir que os processos laboratoriais atendam aos padrões de precisão, confiabilidade e rastreabilidade necessários para resultados clínicos de qualidade. Implementa um SGQ com políticas, procedimentos e práticas adequadas que atendem aos requisitos da norma ISO 15189, controle e Validação de Processos, supervisiona processos para garantir que métodos, equipamentos e procedimentos sejam válidos e adequados para seu propósito, assegurando a precisão dos resultados, garanti que toda documentação relacionada ao SGQ (políticas, manuais, procedimentos) e registros sejam atualizados, mantidos e disponíveis para todos os envolvidos, Identifica riscos no processo laboratorial e gerência não conformidades, promovendo ações corretivas e preventivas para evitar recorrência de problemas, Coordenar com as partes interessadas as auditorias internas para verificar a conformidade do SGQ com os padrões, assegura que a equipe possua a competência necessária e proporcionar treinamentos periódicos para a atualização de conhecimentos e práticas, : Monitorar a satisfação dos usuários e gerenciar reclamações, usando essas informações para melhorar a qualidade do serviço prestado, desenvolve projetos de melhoria e monitora indicadores de desempenho e qualidade, estabelecendo metas e promovendo melhorias nos processos.