Experiência em levantamentos, analise e modelagem de processos; definição de requisitos e especialidades de soluções e preparação de termos de referências; experiência em desenho, implementação e avaliação do desempenho de processos. Experiência em planeamento, implementação e avaliação. Experiência em gestão, monitoria & avaliação de projectos, experiência em implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade.