Minhas qualificações e experiência profissional de Junho-2017 a Outubro-2018 trabalhei na empresa Vodacom que fui responsável pelo processo de correcção e validação de números,pela actualização de dados registo M-pesa em inconformidade,pela finalização de pedidos encaminhados apartir das lojas de alteração de dados assim como estado das contas de Clientes M-Pesa. Dezembro-2018 a Outubro-2022 na empresa Vodacom como operador da Linha do Cliente minha responsabilidade era fazer atendimento telefónico feito pelos clientes e esclarecer dúvidas,promover os produtos e serviços bem como a boa imagem e valores da empresa,zelar pela excelência no atendimento e garantir a satisfação dos clientes,monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefónico e outros procedimentos,fornecer informações solicitadas pelos clientes relativas aos serviços e produtos da empresa,receber e encaminhar solicitações assim como reclamações apresentadas pelos clientes.Julho 2022 trabalhei num projeto na instituicao de financiamento Standard Bank na Linha do Clinte.