A Secretária .. Relações Públicas e Protocolo Empresarial Comunicação Administração de Tempo Atendimento ao Público Técnicas Administrativas Públicas/ Privadas Normas Protocolares . Técnicas de Condução das Reuniões Alguns truques para evitar dissabores; . Motivação de Equipas e Relacionamento Tipos de acontecimentos: algumas definições Interpessoal e GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS . Responsabilidade Social Empresarial e Pessoas na Organização Organização e métodos Noções de Constituição de uma Empresa O Ambiente Externo e Interno duma Empresa; Administrativa Marketing e Técnicas de venda Marketing de Serviço Estratégias de Marketing Institucional e Promoção daImagem 1 de Mercados Recursos Humanos e a Organização 1 Actividades da Função dos RH: Estudo da Lei do Trabalho e seu Enquadramento Segmentação Administração e Negócios nas Actividades Laborais ! 1 • Fidelização de clientes 1 Comunicação e Informação Institucional e Higiene e Segurança no Trabalho: Métodos e Técnicas de GRH ' }i Gestão de Sistemas de Informação; II NFORMÁTICA Windows Microsoft Office Excel/2007 Microsoft Office Word/2007 Microsoft Office PowerPoint/2007