Sou um profissional altamente motivado, dinâmico e com excelentes habilidades de comunicação em Inglês, Português. Tenho 6 anos de experiência na indústria de telecomunicação, experiência do cliente, registo e análise de dados, gestão de reclamações e resolução de problemas; Identificação, acompanhamento de defeitos e garantia de qualidade. Grande capacidade de negociação e liderança. Licenciatura em comunicação e orientação para objetivos e satisfação do cliente.