Profissional com vasta experiência nas áreas Administrativa e de Atendimento pessoa física e jurídica. Atuação em empresas de médio e grande porte dos segmentos financeiro, educacional e hospitalar. Ampla vivência na área de Relacionamento com o Cliente, sendo responsável pela gestão dos processos internos e modelo de atuação do Call Center, atuando firmemente na estratégia de reverter situações desfavoráveis com foco na solução para ambas as partes. Atuava na gestão de pessoas, integrando as equipes através de campanhas internas, reconhecendo os talentos para movimentação e crescimento profissional; feedbacks dos trabalhos realizados; acompanhamento, avaliação de desempenho e elaboração de PDI. Domínio da rotina de atividades administrativas e financeiras, agendamento, convocação e logística de reuniões, arquivo e administração de contas. Sou comunicativa, tenho facilidade de trabalhar em equipe, proativa, motivada, dinâmica, interagindo muito bem com todos os níveis hierárquicos obtendo resultados eficientes.