Excelente domínio de informática na óptica do utilizador Excelente capacidade de resolução de problemas Excelente capacidade de análise, planeamento e organização Orientação para o cliente e para resultados Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento Capacidade de trabalhar sob pressão Capacidade de trabalhar em equipa Responsável, a fim de manter todas as questões atendidas