Resumo
Foco na melhoria da experiência do cliente: -Visitar cada paciente pelo menos uma vez por dia e registar a visita e todas as questões levantadas no Cliente -Gerenciar o processo e a resolução de todos os problemas relatados. -Auxiliar na gestão de reclamações formais, incluindo a garantia de responsabilização e investigação de responsáveis, resolução e respetiva comunicação no sistema da empresa. -Extrair, analisar e fornecer relatórios mensais sobre a experiência do cliente no sistema. -Supervisionar campanhas e estratégias de melhoria empresa vs cliente. - Custodiante da marca e gestao de relacionamento.
Perfil Público link: Sergio Suluda
Dados Profissionais
Educação
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