Resumo
Prezado Receptor: Por meio desta carta e do meu currículo, anexo, gostaria de apresentar meu perfil e expressar toda a minha motivação para desenvolver a missão de trabalhar com a vossa entidade. Ao longo dos últimos anos da minha carreira e durante minhas experiências profissionais anteriores, tive a possibilidade de desenvolver habilidades operacionais e estratégicas, tendo assumido diversas tarefas/responsabilidades, tais como, Oficial de Procurement , Contabilista interno, Recepcionista de Hotel, Auditor Nocturno,Chefe da Recepção e do Departamento de reservas e tive também a oportunidade de participar no Programa Clube de Inglês (English Club) oferecido pelo Centro cultural Americano onde aprendi a escrever e falar a língua Inglesa. Além disso, me considero um profissional com grande espírito de aprendizagem, focado, com entrega total ao trabalho e boa capacidade de comunicação. Na esperança de que meu perfil tenha chamado a sua atenção, coloco-me a sua inteira disposição. Cordialmente, Miguel da Conceição Gobe
Perfil Público link: Miguel Da Conceição Gobe
Dados Profissionais
Indústria
Experiência: 5 anos
Indústria
Experiência: 5 anos
Educação
Educação
Instituto superior de Comunicação e Imagem de Moçambique
Escola de Formaçäo Andalucia
Formação no Hotel Southern Sun Maputo do sistema de gestão Hoteleira denominado Opera PMS,
Escola Secundaria da Polana
2014- Como Um dos Melhores Alunos da escola Ganhei Uma Bolsa financiada pela Willow International School para Ensino Pré-Universitário
Experiência
Oficial de Procurement
General Express Service
- Solicitação de Cotações, avaliação e selecção de fornecedores; - Análise das necessidades internas; - Pesquisa de mercado; - Padronização de processos; - Negociação e sincronização entre empresa e fornecedores; - Gestão de minutas e demais contractos; - Aquisição de mercadorias, matérias-primas e serviços que respondam as necessidades internas; - Avaliação de performance e feedback das entregas e dos fornecedores. - Aquisição de Produtos no mercado Internacional
Contabilista,Chefe da Recepção e Reservas
Hotel Atlantis Maputo
2018-2019 (RECEPÇÃO, RESERVAS E CONTABILIDADE) DEPARTAMENTO FINANCEIRO - CONTABILISTA INTERNO -Emissão de Documentos Contabilísticos; -Factura – Proforma (Cotações) -Facturas de Hotel, Factura-Recibo(Venda a dinheiro), Recibos(pagamentos de pendentes), Recibos de deposito, recibos de adiantamento, Notas de credito, Devolução de depósitos -Emissão e Controle de Extractos de clientes (Entidades) -Controle de vendas e de facturação (Alojamento, Restauração, Serviço de transfer, Lavandaria, Conferencias ) -Mapas(relatórios) de controle de pagamentos dos clientes; -Arquivar e organizar todos os documentos contabilísticos e os comprovativos de pagamentos -Cobranças CHEFE DA RECEPÇÃO -Gestão de Alojamento -Controle de reservas a curto e a longo prazo; -Gestao de possíveis conflitos entre os rececionistas e os clientes; -Fazer a escala da receção e controlar o desempenho dos rececionistas; -Fazer relatórios (diários, semanais e mensais) a administração do Hotel referentes ao desenvolvimento das actividades do sector; -Garantir que a informação tem sido devidamente transmitida para os hospedes; -Certificar se as políticas do Hotel tem sido seguidas devidamente pelos rececionistas; -A qualidade dos serviços prestados pelo departamento -Fidelizar Clientes, cultivar boas relações com os clientes e a promoção dos serviços do Hotel -Gestão de overbookings -Responsável pelas relações do Hotel Atlantis com os seus parceiros -Negociação com os clientes que poderão estar em overbooking de forma honesta e transparente CHEFE DO DEPARTAMENTO DE RESERVAS -Responder emails -Emitir cotações (Alojamento, conferencias, catering) -Emitir confirmações de reserva -Controle da disponibilidade de quartos -Negociar os termos e condições das reservas -Tarifas especiais segundo a parceria que o Hotel tenha com a entidade -Esclarecimentos de qualquer informação relacionada a venda de quartos no Hotel
Rececipcionista e Auditor Nocturno
Hotel Atlantis Maputo
- Organização dos processos e dos pendentes dos hospedes; - Verificação e correção de possíveis distorções que tenham ocorrido nos turnos anteriores; - Atendimento ao cliente - Lançamentos de serviços extras no Sistema de Facturação - Fazer e apresentar relatórios referentes a ocupação dos quartos, previsão de entradas, saídas e de ocupação - Responder emails e Fazer Reservas; - Relatório das vendas e dos pagamentos - Efectuar Check In, Check Out, verificar e organizar os processos dos hóspedes; - Emissão de Cotações (Alojamento); - Emissão de Facturas e recibos; - Envio e controle de correspondências - Atender Telefone
Recepcionista e Reservista (Estagio)
Hotel southern Sun Maputo
Estágio no Hotel Southern Sun Maputo com as seguintes tarefas (Sistema de gestão de alojamento. Opera PMS): - Efectuar Reservas e Responder emails; - Efectuar Check-in, check-out e a verificar os processos dos hóspedes; - Autorizar cartões e liquidação de pendentes; - Limpar o sistema e fazer o “merge” no caso de perfis duplicados.
