
Profissional de comércio com mais de 9 anos de experiência em FMCG, telecomunicações e marketing. Histórico comprovado em vendas regionais, atendimento ao cliente e retenção de clientes. Formado em Economia e Gestão, tenho experiência em liderar equipes, gerenciar contas, desenvolver mercados e implementar estratégias de marketing. Reconhecido por alcançar resultados consistentes e construir relacionamentos comerciais de confiança.
-Responsável pelo marketing e gestão de produtos como Sêmea, Farelo e ração A1, A2, CA2, A5.1. -Lidero uma equipe de vendas e gerencio um portfólio de clientes de alto volume, garantindo resultados de receita consistentes. -Supervisiono as vendas nas regiões de Nampula, Zambézia e Maputo, garantindo a disponibilidade, visibilidade e posicionamento estratégico dos produtos. -Coordeno a logística e entregas, fortalecendo os relacionamentos com os distribuidores. -Elaboro relatórios analíticos sobre tendências de mercado, concorrência e oportunidades de crescimento.
-Supervisionei a equipe de vendas, garantindo o cumprimento de metas e a manutenção de volumes de receita elevados. -Gerenciei clientes de água (2L, 6L, 20L), farinha Safi (10kg e 25kg) e bebidas energéticas de Kombucha de gengibre. -Visitei pontos de venda e distribuidores, assegurando a disponibilidade dos produtos e a apresentação adequada. -Implementei atividades promocionais e acompanhei a equipe, fornecendo orientação e treinamento. -Desenvolvi relatórios de vendas e identifiquei oportunidades de crescimento.
-Identifiquei e desenvolvi novos clientes, expandindo o portfólio corporativo e -------individual para serviços de internet fixa e móvel. -Realizei vendas de contratos móveis e serviços Mpesa (B2C e B2B), além de soluções de frota, incluindo rastreamento de veículos para empresas privadas e ONGs. -Liderei campanhas de marketing regionais, aumentando a visibilidade e reconhecimento da marca. -Analisei relatórios de preços e competitividade, fornecendo insights estratégicos para a gestão. -Mantive relacionamentos pós-venda, assegurando a lealdade e retenção de clientes chave, enquanto gerenciava efetivamente reclamações e antecipava suas necessidades.
-Prestei assistência ao cliente com foco na resolução de problemas, suporte ao serviço (incluindo M-Pesa) e esclarecimento de dúvidas. -Venda de cartões SIM, pacotes, celulares e acessórios, contribuindo para as metas de vendas da loja. -Atualizei dados dos clientes e registrei informações básicas em relatórios de vendas. -Monitorei métricas de desempenho e contribuí para a melhoria do atendimento ao cliente e desempenho da loja. -Participei de reuniões para receber feedback, implementando treinamento como parte das operações diárias. -Colaborei com a equipe, promovendo um ambiente cooperativo e centrado no cliente.