Supervisor de Operações de Call Center (m/f)

Funções

• Responsabilidade sobre a dinamização da equipa não só na sua manutenção de rotina, como também na sua expansão
• Orientar e motivar a equipa para resultados
• Desenvolver as competências da equipa
• Responsabilidade por adicionar os colaboradores às campanhas de acordo com as instruções da Direcção
• Responsabilidade pela integração e acompanhamento de novos colaboradores
• Responsabilidade pela divulgação de briefing´s diários, semanais e mensais à equipa
• Auxílio à realização de auditorias de qualidade
• Responsabilidade de reporting diário de resultados à Direcção
• Dever de participar nas Acções de Formação tidas por convenientes
• Responsabilidade por zelar por toda a estrutura física, espaços, postos de trabalho, entre outros

Requisitos

• Escolaridade mínima: frequência universitária
• Mínimo de 1 ano de trabalho em funções similares
• Conhecimentos da lingua inglesa
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Word, Excel e PowerPoint)

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz

Como se Candidatar

1. Documentação

• Carta de Apresentação
• Curriculum Vitae

2. Candidatura

• Envie um email para rs@sdo-mocambique.com e indique o assunto "Supervisor de Operações de Call Center"