Vaga

Oficial de Cobranças Regional (m/f)

Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma empresa internacional com projectos no sector de energia, um Oficial de Cobranças Regional (m/f), para Nampula, em Moçambique.
Funções
  • Repostando ao Gestor Regional, será responsável por liderar os esforços e processos relacionados com as cobranças dos produtos no campo
  • Dar conselhos e sugestões sobre como melhorar os pagamentos e a satisfação dos clientes e ao mesmo tempo garantir que a oferta da empresa corresponda às expectativas dos utilizadores finais
  • Ter duas linhas de relatório, relatório directo (administrativamente) para o Gestor Regional e um relatório partilhado (funcionalmente) aos Gestores de Crédito da Equipa de Risco
  • Dar suporte na condução da implementação e plena adesão às políticas de crédito, colecção, fraude e violação a nível do terreno
  • Analisar a carteira regional e as tendências de reembolso fornecidas e estabelecer diariamente estratégias mensais para conduzir melhores taxas de cobrança dos clientes
  • Fornecer uma actualização semanal às equipas de vendas e liderança de risco sobre intervenções nos terrenos realizados e resultados alcançados
  • Relatar quaisquer casos de adulteração de produtos observados no terreno através do processo e mecanismo estabelecido pela equipa de risco
  • Facilitar a apresentação de relatórios e acções a serem tomadas contra práticas fraudulentas no terreno
  • Dar formação aos Oficiais de Energia sobre como lidar com as reposições e os processos de problemas de recolha de clientes
  • Conduzir o ritmo de operação para acompanhar com os Oficiais de Campo para garantir que estes completem as suas chamadas de recolha e tarefas de reintegração a tempo
Requisitos
  • Licenciatura ou Diploma em Finanças, Desenvolvimento Comunitário, Comunicação, Gestão do Risco de Crédito ou outras áreas relevantes para a função
  • Pelo menos 3 anos de experiência de trabalho numa posição semelhante com experiência de campo e trabalho com clientes rurais
  • Forte experiência em Micro-finanças em Cobranças de Crédito
  • Fluente em Português e Inglês (oral e escrito)
  • Capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes
  • Capacidade de liderança e de realizar multi-tarefas
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas equipas de vendas e equipas inter-funcionais
  • Boas capacidades analíticas, de comunicação e de relacionamento interpessoal
  • Habilidades de comunicação clara e directa
Benefícios
  • A possibilidade de trabalhar num projecto inovador e numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Contact
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 27.08.2021
  • Expira 05.09.2021
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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