Vaga

Oficial de Call Center (m/f)

Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa, um Oficial de Call Center (m/f), para Beira, em Moçambique.
Funções
  • Reportando ao Gestor de Call Center, será responsável por telefonar aos destinatários para administrar inquéritos por telefone, para recolher dados utilizados para melhorar o programa e descobrir quaisquer problemas dos destinatários
  • Responder ao telefone quando os destinatários telefonam com perguntas ou preocupações, conforme necessário
  • Telefonar aos destinatários que não se tenham registado com dinheiro da Airtel ou que se tenham registado com o(s) nome(s) errado(s), e aconselhá-los sobre a forma de registo
  • Assistir/aconselhar os destinatários que tenham reportado problemas relacionados com o programa
  • Participar nestas actividades em diferentes graus, dependendo das necessidades da organização
  • Se rotacionado através destas responsabilidades, a fim de promover o desenvolvimento e crescimento profissional
Requisitos
  • Nível Médio Geral ou equivalente
  • Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções similares
  • Experiência de trabalho em call centers e numa posição similar, será uma vantagem
  • Fluente em Inglês, Português e Sena
  • Excelentes capacidades de comunicação
  • Fortes capacidades de relacionamento interpessoal
  • Atitude positiva, forte ética de trabalho e mentalidade de team player
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos/rotação
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Contact
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 20.10.2021
  • Expira 24.10.2021
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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