Gestor de Sinistros

Funções

• Assegurar a condução do processo da gestão do sinistro, a partir recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro
• Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão
• Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável
• Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada
• Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os clientes
• Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro
• Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro
• Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização
• Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais
• Partilhar informação com as áreas de subscrição, relativamente a sinistros ocorridos - por “novidade”, severidade ou frequência

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia, Direito ou áreas similares
• Experiência mínima de 2 anos na área de Seguros
• Domínio da língua portuguesa e inglesa
• Domínio na óptica de utilizador das ferramentas informáticas do Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.)

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactado