Vaga

Gestor de Clientes

Standard Bank

O Standard Bank está a recrutar um Gestor de Clientes, para Pemba.

Funções
  • Transferência, emenda e encerramento de conta
  • Assistir aos clientes e obter instruções/autorização necessária
  • Processar as instruções de acordo com os procedimentos internos estabelecidos
  • Preparar os registos de titular de conta e novos mandatos onde for aplicável
  • Garantir que os fundos em contas encerradas sejam entregues aos respectivos titulares ou o saque a descoberto seja recuperado
Contas de investimento
  • Atender questões relacionadas com reembolsos antecipados
  • Atender a todos os aspectos de rotina referentes a contas de investimento de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos
Gestão de Crédito
  • Providenciar assistência aos clientes que solicitam o crédito
  • Obter extractos de contas de clientes, quando requerido
  • Motivar a utilização das facilidades sobre limites estabelecidos ao centro de crédito
Venda Reactiva
  • Identificar oportunidades de vendas cruzadas e vender Produtos/serviços activamente
  • Garantir que as metas sejam cumpridas
Rotina
  • Atender a todas entrevistas relacionadas com os portfolios do cliente e/ou pedidos de serviços adicionais ou informações
  • Atender as preocupações dos clientes que o contactam pessoalmente
  • Atender os pedidos de transferências de conta à conta
  • Autorizar transacções dentro do seu próprio limite de autoridade
Requisitos
  • Frequência Universitária
  • 12ª Classe e Curso do Instituto de Formação Bancária
  • 12ª Classe e experiência bancária no mínimo de três (3) anos na área de Retalho.
  • Preparação de propostas de crédito
  • Técnicas de negociação comercial
  • Conhecimentos de gestão de carteira de Clientes (Activo e passivo)
  • Conhecimentos profundos da Banca de Retalho, seus objectivos e produtos
  • Habilidades de relacionamento interpessoal
  • Elevado grau de profissionalismo
  • Comprometimento com o alcance de excelência e estabelecimento de altos padrões de desempenho
  • Capacidade analítica e crítica
  • Facilidade de comunicação oral e escrita, em português sendo o inglês uma vantagem
  • Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Standard Bank
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 30.07.2015
  • Expira 06.08.2015
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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