O compra.co.mz está a recrutar Agentes de Gestão de Encomendas e Apoio ao Cliente Online – Estágio, para Maputo.
Funções
- Gerir a encomenda e a relação com o cliente, do início ao fim, via telefone, email e outros canais de comunicação de um modo profissional
- Organizar, com os paceiros de logística, uma entrega rápida e segura do pedido do cliente
- Caso o produto desejado não esteja disponível, sugerir alternativas possíveis
- Atender as Linhas Telefónicas de Vendas e Apoio
- Gerir encomendas no Sistema Interno de Comércio Electrónico
- Confirmar os pagamentos através dos Sistemas Internos de Comércio Electrónico
- Dar um feedback claro e construtivo aos clientes e parceiros
- Encontrar formas inovadoras para resolver problemas de clientes
- Estar aberto a aprender novas coisas e a resolver problemas novos relativamente a clientes importantes ou na nossa rede de parceiros
Requisitos
- Ensino Secundário Completo
- Ensino Superior Relevante
- No mínimo 1 ano de experiência laboral
- Incluindo uma posição que implique o tratamento directo com clientes, por exemplo, Apoio ao Cliente, Administração e alocação de recursos
- Inglês em nível razoável a fluente – falado e escrito
- Paixão por tecnologia
- Ser inovador, focado nas soluções e um bom comunicador
- Preferencial: 1-2 anos de experiência laboral em empresas constituídas formalmente
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
- Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz
Como se Candidatar
1. Documentação
- Carta de Apresentação
- Curriculum Vitae
2. Candidatura
- Envie um email para emprego@compra.co.mz e indique o assunto "Agentes de Gestão de Encomendas e Apoio ao Cliente Online – Estágio"