A Nico Vida Companhia de Seguros, SA, pretende contratar um Director de Operações, para Maputo.
Funções
- Identificar potenciais clientes e oportunidades de negócios
- Monitorar a prestação de serviços aos clientes, desenvolver escopo de ofertas de serviços, alinhando-os com as expectativas dos clientes
- Desenvolver um relacionamento continuo com os clientes, entender suas necessidades de negócios, fornecendo informações e aconselhamento. Obtenção de feedback em torno de satisfação com a prestação de serviços da organização
- Desenvolver múltiplos canais de distribuição
- Prestação de serviços aos clientes dentro de acordos estabelecidos
- Orientar e gerenciar o desenvolvimento de produtos, estratégia de vendas, implantação, concepção do programa, revisão ou eliminação de produtos e serviços que não tenham desempenho satisfatório
- Coordenar estratégias de programa e tácticas dentro de cada área de responsabilidade, garantindo a efectividade do trabalho em equipas nos departamentos de Subscrição, Vendas e Operações
- Colaboração directa com os chefes do Departamento Comercial no desenvolvimento da comunicação e implementação de estratégias e processos para crescimento efectivo da organização
- Gerir o desempenho do pessoal das operações e dos supervisores, através de indicadores eficazes de desempenho, definições de metas, treinamento, monitoria e desenvolvimento do pessoal
- Analise e avaliação continua de desempenho em relação aos objectivos traçados e relatório dos resultados obtidos
Requisitos
- Bacharelato em qualquer área
- Formação em Seguros – Certificado ou diploma é uma vantagem
- Pelo menos 5 anos de experiência de liderança de operações
- Vendas e/ou desenvolvimento de negócios será uma vantagem
Documentação
- Carta de Apresentação
- Curriculum Vitae
Notas
- Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados
- Indique a fonte desta vaga (emprego.co.mz)
- Contactos para efectuar a sua Candidatura encontram-se listados acima, no lado direito