Vaga

Coordenador de Assistência ao Membro (m/f)

CONTACT

A Contact está a recrutar um Coordenador de Assistência ao Membro (m/f) para Maputo, em Moçambique.
Funções
  • Reportando ao Gestor de Risco Hospitalar, será responsável por coordenar transferências médicas, evacuações de emergência e actuar como contacto para casos escalados
  • Executar as funções administrativas necessárias para esses casos e administrar o centro de custo bem como os deveres administrativos relativos aos produtos específicos da empresa
  • Planear e coordenar viagens e cuidados para os membros que precisam de tratamento médico não disponíveis localmente, e auxiliar nas necessárias funções administrativas associadas
  • Lidar com todas as chamadas para provedores ou membros, por correspondência ou por escrito, auxiliar no agendamento de consultas, organizar internamentos hospitalares, fazer contactos e organizar a recepção quando necessário
  • Prover a linha de evacuação e coordenar a mesma de acordo com as políticas da empresa
  • Agrupar os custos de evacuação e transferência médica, assegurar que a documentação correcta seja arquivada e realizar a reconciliação com o centro de custo do atendimento ao membro
  • Garantir que os detalhes do provedor e detalhes bancários são visíveis no sistema interno para pagamentos precisos
  • Coordenar o material de marketing
Requisitos
  • Licenciatura em Gestão de Empresas, ou outra área relevante, é preferencial
  • Experiência de 3 a 5 anos em ambientes de gestão de cuidados, atendimento ao cliente no sector de saúde/seguro médico é preferencial
  • Fluência em Português e Inglês, falado e escrito
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador – MS Office
  • Forte atenção aos detalhes
  • Boas habilidades de gestão de tempo
  • Boas habilidades de análise e resolução de problemas
  • Boas habilidades de planeamento e organização
  • Boa capacidade de relacionamento interpessoal
  • Capacidade de lidar com a pressão e contratempos
  • Capacidade de seguir instruções e procedimentos
  • Capacidade de apresentar resultados e atender às expectativas dos clientes
Benefícios
  • A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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