Vaga

Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (m/f)

CONTACT

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (m/f), para Maquinino (Beira), em Moçambique.
Funções
  • Será responsável pelo processo de abertura e fecho de contas de clientes conforme necessário
  • Processar solicitações de requisição de talão de cheques
  • Receber, avaliar e processar todas as instruções do cliente dentro do prazo prescrito
  • Responder aos requisitos de informações do cliente com rapidez e eficiência
  • Garantir a devida documentação/lançamento de todas as transações e autorização de transações dentro dos limites de aprovação
  • Encaminhar a solicitação do cliente para empréstimos, transferência de fundos e outras solicitações operacionais para as unidades de processamento apropriadas
  • Reconciliar contas de levantamento diariamente
  • Garantir cobranças de débito nas contas dos clientes por serviços prestados, por exemplo: talão de cheques, declarações ad hoc, cartas de referência
  • Assegurar que o Balcão não fique sem formulários e garantir que as reclamações dos clientes sejam registadas e resolvidas
Requisitos
  • Formação acadêmica superior (Licenciatura)
  • Pelo menos 1 ano de experiência de trabalho na área de atendimento ao cliente ou operacional
  • Bom conhecimento do aplicativo core banking (Flexcube)
  • Bons conhecimentos de operações bancárias (Nacionais e Internacionais)
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Capacidade de iniciativa e empreendedorismo
  • Habilidades analíticas/resolução de problemas
  • Capacidade de auto gestão
  • Habilidades interpessoais
  • Nacionalidade Moçambicana
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade CONTACT
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 18.01.2022
  • Expira 23.01.2022
  • Partilhar vaga por email
  • Reportar erro

Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

Ler artigo