Vaga

Assistente de Loja Mpesa (m/f)

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A Contact está a recrutar um Assistente de Loja Mpesa (m/f) para Beira, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da empresa
  • Dar assistência aos clientes da loja em termos de depósitos e levantamento
  • Angariar, instruir e registar novos clientes de acordo com as metas estabelecidas para a loja
  • Gerir reclamações dos clientes
  • Estabelecer a ponte entre a loja e as diversas áreas de interacção para suporte ao atendimento presencial
  • Identificar potenciais agentes e angariar os mesmos a partir da loja
  • Atender agentes a partir da loja
  • Organizar e participar activamente em campanhas de educação e angariação de clientes e agentes
  • Garantir gestão correcta e idónea do saldo de caixa
  • Participar em acções de formação e consciencialização por forma a garantir conhecimento dos produtos e serviços, bem como da implementação de boas práticas no que refere às operações da loja no geral
Requisitos
  • Nível Técnico Médio concluído (constitui vantagem)
  • Noções básicas de contabilidade serão uma vantagem
  • Dois anos de experiência na assistência aos clientes, sejam em front office ou back office
  • Conhecimentos de informática na óptica de utilizador para o software
  • Microsoft (ex: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint and Outlook)
  • Orientação para o cliente
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Boa interacção com o público
  • Capacidade de resolver problemas de forma proactiva
  • Boas habilidades de vendas
  • Experiência do relacionamento/Serviços com Cliente
  • Alto sentido de responsabilidade e entrega ao trabalho
  • Capaz de trabalhar num ambiente de muita pressão e fora de horas
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
  • Só serão consideradas válidas as candidaturas que forem efectuadas no link identificado, e desde que estejam também preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexado o respectivo Curriculum Vitae
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

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  • Publicado 10.07.2020
  • Expira 12.07.2020
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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