Vaga

Agente de Loja (m/f)

Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f), para Pebane, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da Vodacom
  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços
  • Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento
  • Receber pagamento de facturas
  • Receber pagamento de taxas de migração
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes
  • Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente
Requisitos
  • Nível médio (12ª classe) ou equivalente
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador
  • Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP)
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado)
  • Excelente capacidade de resolução de problemas
  • Deve ser capaz de trabalhar sob pressão
  • Deve ser capaz de trabalhar em equipa
  • Deve ser muito responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas
  • Deve ser simpático e compreensivo
  • Orientação para o cliente e para resultados
  • Proactividade e autonomia
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização
  • Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento
  • Resistência ao stress
Benefícios
  • A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Contact
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 15.08.2022
  • Expira 22.08.2022
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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