Vaga

Agente de Aluguer (m/f)

Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de transportes, um Agente de Aluguer (m/f), para Pemba, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável por, garantir que o atendimento e o processo de vendas ao balcão são feitos com profissionalismo
  • Assegurar um atendimento presencial e telefónico personalizado de forma profissional, educada e atenciosa
  • Durante o processo de atendimento identificar as necessidades do cliente e recomendar todos os serviços e produtos da empresa, de forma a converter a venda dos mesmos
  • Manter uma atitude focada de forma a maximizar/optimizar as vendas e alcançar/superar, os objectivos pessoais
  • Garantir um bom nível de satisfação dos clientes, no sentido de consolidar a imagem de qualidade e os padrões de serviço da empresa
  • Deve colaborar num conjunto de tarefas inerentes à actividade da sua estação, quer administrativa quer operacional
  • Liderar e coordenar todo o exercício diário da actividade do Balcão na vertente comercial e de relacionamento com o Cliente
  • Monitorar os processos operativos com vista a que toda a equipa atinja e se possível supere as expectativas no âmbito do negócio e qualidade de serviço
  • Controlar de perto os riscos operacionais
  • Outras tarefas que for indicado/a pela direcção
Requisitos
  • 12ª Classe ou equivalente
  • Mínimo de 3 anos de experiência em áreas de aluguer ou agências de viagens
  • Formação complementar em Sistema de Gestão da Qualidade: ISO 9001:2015 (preferencial)
  • Formação complementar em Sistema de Gestão de frota Rentway
  • Domínio das ferramentas básicas de informática (Microsoft Office, correio eletrônico, internet e Sistemas de Gestão)
  • Domínio da língua portuguesa e inglesa (falado e escrita)
  • Boas habilidades de comunicação e relacionamento (interno e externo)
  • Espírito de liderança e capacidade de trabalho em equipa
  • Capacidade de negociação, analítica e estratégica
  • Flexibilidade e adaptação face às necessidades do negócio
  • Gestão eficaz de tempo com o objectivo de garantir que as tarefas da sua responsabilidade são concluídas
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
  • Carta de condução válida ligeira e pesados
Benefícios
  • A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
  
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Contact
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 06.05.2022
  • Expira 13.05.2022
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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