Vaga

Administrativo Comercial (m/f)

Contact

A Contact está a recrutar um Administrativo Comercial (m/f) para Maputo, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável em apoiar a gestão dos trabalhos administrativos da equipa, garantindo a resolução das questões dos clientes em tempo útil
  • Garantir que todos usuários são criados conforme a solicitação do cliente e em tempo útil
  • Assegurar a resolução das questões relacionadas com os clientes do Business
  • Ter acesso a conta do Business de modo que possa validar as questões apresentadas sobre a conta
  • Elaborar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho dos clientes
  • Providenciar novas ideias para o departamento de produtos e serviços, com vista a melhorar o serviço ao cliente e também obter uma melhor experiência
  • Ser proactivo na resolução de todos os pedidos dos clientes
  • Garantir que os serviços não apresentam lacunas através de relatórios disponíveis
  • Analisar o mercado a nível dos serviços no âmbito de pagamentos
  • Elaborar e manter uma lista de produtos e serviços do mercado nacional
Requisitos
  • Mínimo 12ª Classe ou equivalente
  • Mínimo de 1 ano de experiência em administração e gestão de clientes, é preferêncial
  • Experiência no uso das aplicações Mobile Money, GSM e VX-View
  • Sólidos conhecimentos da Microsoft Office
  • Capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipa, sob pressão e em horas extraordinárias
  • Possuir um bom nível de investigação profissional
  • Possuir conhecimento do mercado a nível nacional
  • Capacidade de manter foco no cliente interno e externo
  • Capacidade analítica, identificando e recomendando novos relatórios
  • Fluente em Português e Inglês
  • Boa gestão de tempo, habilidades de organização e capacidade de priorizar e completar tarefas de forma flexível e confiável
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

  • Entidade Contact
  • Local
  • Categoria
  • Tags
  • Publicado 20.01.2021
  • Expira 24.01.2021
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Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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