Técnico para a Unidade de Formação e Comunicação

A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição financeira, um Técnico para a Unidade de Formação e Comunicação, para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por capacitar os utilizadores em matéria de sistemas de informação
• Assegurar uma correcta utilização e entendimento das aplicações pelos utilizadores
• Elaborar e actualizar um catálogo com a oferta formativa das aplicações da instituição baseado nos problemas mais comuns e nas novas funcionalidades
• Assegurar a existência de manuais e documentação de suporte actualizada
• Promover acções de formação no sentido de maximizar a eficiência de utilização das aplicações informáticas
• Elaborar questionários de satisfação aos utilizadores, com os respectivos relatórios
• Garantir a elaboração e manutenção de uma base de conhecimento das aplicações aos utilizadores (novo colaborador, formação contínua)
• Elaborar cursos e-learning para os utilizadores da instituição e identificar oportunidades de formação para os clientes

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia Informática/Informática de Gestão ou áreas equivalentes
• Pelo menos três (3) anos de experiência bancária
• Experiência em desenvolvimento de cursos (ter experiência na criação de cursos de TI, tanto presenciais quanto online)
• Conhecimento técnico (sistemas operacionais, linguagens de programação, redes, segurança cibernética, bancos de dados, entre outros)
• Experiência no uso de ferramentas de e-learning (vantagem)
• Proficiente na língua portuguesa (escrita e fala)
• Fluente na língua inglesa (escrita e fala)
• Boa capacidade comunicativa e adaptabilidade
• Facilidade de escrita
• Espírito criativo
• Espírito de liderança
• Proactivo e dinâmico
• Alto sentido de trabalho em equipa
• Empatia e paciência
• Ética profissional
• Nacionalidade moçambicana

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados