Técnico de Operações Gerais

Funções

• Executar operações de recebimento e pagamento em numerário ou por meios eletrónicos, conforme os procedimentos bancários estabelecidos
• Emitir comprovativos de transações e garantir o registo preciso e actualizado de todas as operações
• Controlar o fundo de caixa, realizar o fecho diário com exactidão e reportar eventuais discrepâncias
• Assegurar a guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade, em conformidade com as normas internas e regulamentos do Banco
• Receber e atender clientes com cortesia, profissionalismo e foco na excelência do serviço
• Prestar informações claras e precisas sobre produtos bancários, serviços financeiros e procedimentos operacionais
• Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações aos sectores competentes, garantindo o acompanhamento adequado
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento
• Organizar e arquivar documentos operacionais de forma sistemática e segura, respeitando os requisitos de confidencialidade
• Colaborar na gestão de materiais de escritório e expediente, assegurando a disponibilidade e o uso racional dos recursos
• Preencher relatórios operacionais e apoiar em tarefas administrativas relacionadas às actividades do balcão

Requisitos

• Formação técnica em Contabilidade. Possuir Licenciatura constitui uma vantagem
• Experiência mínima de 3 anos em funções de caixa, atendimento ao cliente ou operações administrativas
• Entre 25 a 40 anos
• Domínio de língua Portuguesa e conhecimentos da língua inglesa
• Noções básicas de contabilidade e gestão documental
• Familiaridade com sistemas informáticos de gestão (ex: ERP, POS)
• Operações de caixa e sistemas de pagamento bancário (numerário, POS, transferências, depósitos, levantamentos)
• Atendimento ao cliente com foco em serviços financeiros e bancários
• Noções básicas de contabilidade bancária e gestão documental conforme normas do Banco
• Familiaridade com sistemas informáticos bancários (ex: core banking systems, ERP financeiro, POS bancário)
• Conhecimento de produtos e serviços bancários (contas, crédito, depósitos, transferências, etc.)
• Compreensão das normas de segurança e compliance aplicáveis ao setor financeiro
• Capacidade de lidar com sigilo bancário e informações sensíveis de clientes

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactado