Hotel General Manager

Funções

• Será responsável pela supervisão de todos os departamentos do hotel: recepção, limpeza, alimentos e bebidas, manutenção e administração; garantir operações diárias eficientes e elevados padrões de qualidade de serviço
• Monitorizar ocupação, tarifas e indicadores de desempenho do hotel; gerir orçamentos, controlar custos e supervisionar relatórios financeiros; supervisionar compras, controlo de inventário e relações com fornecedores
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa; coordenar recrutamento, formação e avaliação de desempenho do pessoal; promover um ambiente de trabalho positivo e profissional
• Assegurar elevados padrões de atendimento ao cliente, respondendo prontamente a reclamações ou preocupações; monitorizar avaliações online e feedback de hóspedes para melhorar continuamente a qualidade do serviço
• Garantir conformidade com normas de segurança, higiene e regulamentações operacionais; colaborar com o conselho em iniciativas de desenvolvimento de negócios e estratégias de marketing
• Identificar oportunidades para aumentar visibilidade, ocupação e satisfação do hóspede

Requisitos

• Licenciatura em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas ou área relacionada
• Experiência mínima de 5 anos em operações hoteleiras ou função de supervisão/gestão será valorizada
• Experiência comprovada mínima de 5 anos em gestão de equipas e orçamentos em estabelecimentos hoteleiros de pequeno a médio porte
• Conhecimentos sólidos em relatórios financeiros e sistemas de gestão hoteleira
• Domínio da língua portuguesa (falada e escrita)
• Fluência em inglês (conhecimentos de outras línguas são uma vantagem)
• Fortes competências de comunicação, liderança e resolução de problemas
• Excelentes capacidades organizacionais e interpessoais
• Nacionalidade Moçambicana

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados