Governanta

A Hidroeléctrica de Cahora Bassa pretende admitir uma Governanta para Songo-Tete.

Funções

• Efectuar o acolhimento dos visitantes alocados aos alojamentos da empresa, casas, apartamentos e suites, assegurando a sua comodidade e conforto ao longo das suas estadias
• Planear, organizar, controlar e dirigir a limpeza e manutenção das casas, apartamentos e suites de hóspedes
• Garantir a integridade do património e dos apetrechos das casas, apartamentos e suites de hóspedes
• Garantir o aprumo higiénico e profissional dos trabalhadores afectos a cada casa, por forma a preservar a saúde dos utentes e a boa imagem da instituição
• Planear, organizar, controlar o stock de roupa e mantimentos, bem como dos materiais e/ou equipamentos de limpeza
• Inspeccionar periodicamente as instalações à sua guarda para que possam oferecer elevados níveis de qualidade e um padrão superior de nível de serviço
• Garantir a realização dos programas de manutenção preventiva nas instalações (casas, apartamentos e suites) sob a sua responsabilidade
• Informar os hóspedes de todas as comodidades das instalações, bem como prestar assistência aos hóspedes em todas as suas inquietações
• Certificar-se na saída do hóspede que não existe, por parte deste, qualquer reclamação ou insatisfação e se por eventualidade existir dar o devido seguimento
• Responder apropriadamente a qualquer situação de emergência ou de segurança nas instalações
• Recolher e analisar a opinião do público sobre a actividade da empresa, elaborando informações sobre o seu impacto

Requisitos

• Habilitações literárias mínimas: nível médio em Hotelaria e Turismo
• Conhecimentos de protocolo e gestão de stocks e de orçamento e controlo de custos
• Conhecimentos de gestão de recursos humanos, informática e de língua inglesa
• Capacidade de liderança, trabalho em equipa, comunicação e orientação para o cliente
• 3 anos de experiência em funções similares

Documentação

• Carta de Apresentação
• Curriculum Vitae

Notas

• Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Indique a fonte desta vaga (emprego.co.mz)
• Contactos para efectuar a sua Candidatura encontram-se listados acima, no lado direito
• A empresa oferece condições remuneratórias acima da média e um conjunto de regalias sociais atractivas
• A selecção será feita através de entrevistas, exames psicotécnicos e/ou testes individuais para candidatos finalistas