Gestor de Vendas / Retalhista

A SNV Moçambique está a recrutar um Gestor de Vendas / Retalhista para Maputo.

Funções

• Fazer um controlo rigoroso da qualidade do serviço prestado ao cliente
• Garantir a recolha e sistematização das fichas de vendas junto ao Distribuidores
• Realizar a monitoria de vendas de fogões melhorados juntos aos retalhistas
• Gerir a base de dados de produção e comercialização de fogões melhorados
• Acompanhar as actividades de consultorias na área de análise de satisfação do consumidor de fogões melhorados
• Cumprir com os prazos de entrega de relatórios relacionados com a sua actividade
• Garantir o cumprimento das metas e de qualidade de dados processados
• Fazer a monitoria de sistema ou cadeia de valor de produção de fogões melhorados
• Garantir, juntamente com os gerentes regionais de pontos de venda que as metas sejam cumpridas seguindo todos procedimentos.
• Gerir os arquivos e dados do cliente
• Desenvolver a metodologia gestão de arquivos de modo a facilitar a sua localização e manuseamento
• Garantir que todos os arquivos manipulados pelo departamento de atendimento ao cliente são totalmente documentados quando transferidos para arquivamento
• Garantir que todas as solicitações devidamente documentado e encaminhado a equipa de gestão
• Distribuir e recolher as fichas de garantias, juntos aos distribuidores e vendedores pontuais baseando em serie numéricas
• Solicitar as fichas de garantias sempre que for necessário
• Distribuir as fichas pelos vendedores e distribuidores
• Organizar e preparar encontros e reuniões de trabalho para discussão de procedimentos
• Documentar o processo de venda e problemas de campo

Requisitos

• Licenciatura em Ciências Sociais, Educação, Português
• Mínimo de 2 anos de experiência de trabalho na área de Gestão do Cliente ou outras actividades semelhantes
• Trabalho de equipa, Habilidades inter-pessoais, auto-liderança, orientação com base nos resultados
• Habilidades
• Habilidades de informática (MS Word, MS Excel, PowerPoint, e-mail)
• Habilidade de comunicação
• Capacidade de negociação e organização de processos de e para clientes
• Fluência na língua portuguesa e inglesa

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz

Como se Candidatar

1. Documentação

• Carta de Apresentação
• Curriculum Vitae
• Referências profissionais

2. Candidatura

• Envie um email para dcarvalho@snvworld.org e indique o assunto "Gestor de Vendas / Retalhista"