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Gestor de Clientes para Pequenas, Médias e Grandes Empresas

mcel

A mcel está a recrutar um Gestor de Clientes para Pequenas, Médias e Grandes Empresas para Nacala.

Funções
  • Responsável pela gestão do seu portfólio de clientes no segmento de mercado das PMGE
  • Gestão do ciclo de vida da carteira do cliente, desde a angariação do mesmo, passando pelo incremento das suas linhas, pela renovação dos contratos e ainda por todos os aspectos do relacionamento com o cliente, procurando sempre responder atempadamente e de forma personalizada a todas as questões colocadas por estes, suportado pela Direcção de Serviço ao Cliente, contribuindo assim para a satisfação e consequente retenção do mesmo
  • Permanecerá como a primeira pessoa de contacto entre a mcel e os clientes no seu portfólio, sendo responsável por assegurar a permanência destes clientes na mcel através da prestação de níveis de serviço adequados, antecipando e satisfazendo as necessidades dos clientes no segmento
Requisitos
  • Nível médio
  • Cursos na área de Vendas e/ou Marketing
  • 3 anos de trabalho em áreas similares, com exposição a ambientes institucionais
  • Ter trabalhado em ambiente GSM constitui vantagem
  • Integridade
  • Orientação para clientes
  • Motivação para o trabalho
  • Trabalho em equipa
  • Orientação para os resultados
  • Empatia, comunicação, sigilo e discrição
  • Adaptabilidade
  • Capacidade de planificação e organização
  • Capacidade para trabalhar sem supervisão directa
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e fora das horas normais de expediente, sempre que necessário
  • Fluente em Português (falado e escrito)
  • Bons conhecimentos de língua inglesa
  • Carta de condução válida
  • Hábil em trabalhar com pacotes do MS Office incluindo os pacotes Word, Excel PowerPoint e Outlook
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
  • Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz
Como se Candidatar
1. Documentação
  • Carta de Apresentação
  • Curriculum Vitae
  • Referências
  • Diplomas e/ou Certficados
2. Candidatura
  • Envie um email para candidaturas@mcel.co.mz e indique o assunto "Gestor de Clientes para Pequenas, Médias e Grandes Empresas - Ref: AE10/DRH/MCEL/2014"
This vacancy is no longer accepting applications

Detalhes

  • Entity mcel
  • Location
  • Category
  • Tags
  • Published 18.06.2014
  • Expires 26.06.2014
  • Share vacancy via email
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Frequently Asked Questions

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