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Gestor de Clientes

mcel

A Mcel está a recrutar um Gestor de Clientes para Pequenas, Médias e Grandes Empresas, para Pemba.

Funções
  • Responsável pela gestão do seu portefólio de clientes no seguimento demarcado das PMGE, tendo a seu cargo a gestão do ciclo de vida da carteira do cliente, desde a angariação do mesmo, passando pelo incremento das suas linhas, pela renovação dos contratos e ainda por todos os aspectos do relacionamento com o cliente, procurando sempre responder atempadamente e de forma personalizada a todos as questões colocadas por este, suportado pela Direcção de Serviço ao Cliente e contribuindo deste modo para a satisfação e consequente retenção do mesmo
  • Permanecer como a primeira pessoa de contacto entre a Mcel e os clientes no seu portefólio, sendo responsável por assegurar a permanência destes na Mcel através da prestação de níveis de serviço adequados, antecipando e satisfazendo as necessidades dos clientes no segmento
Requisitos
  • Nível médio
  • Curso na área de vendas e/ou Marketing
  • 3 anos de trabalho em áreas similares com exposição a ambientes institucionais
  • Ter trabalhado em ambiente GSM constitui uma vantagem
  • Integridade
  • Orientação para o cliente
  • Motivação para trabalho
  • Trabalho em equipe
  • Orientação para os resultados
  • Empatia
  • Comunicação
  • Adaptabilidade
  • Capacidade de planificação e organização
  • Capacidade para trabalhar sem supervisão directa
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e fora das horas normais de expediente sempre que necessário
  • Fluente em Português (falado e escrito)
  • Bons conhecimentos de língua Inglesa
  • Carta de condução válida
  • Hábil a trabalhar com o MS Office, incluindo Word, Excel, PowerPoint e Outlook
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
  • Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz
Como se Candidatar
1. Documentação
  • Carta de Apresentação
  • Curriculum Vitae
2. Candidatura
  • Envie um email para candidaturas@mcel.co.mz e indique o assunto "Gestor de Clientes para Pequenas, Médias e Grandes Empresas"
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Detalhes

  • Entity mcel
  • Location
  • Category
  • Tags
  • Published 14.08.2015
  • Expires 18.08.2015
  • Share vacancy via email
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Frequently Asked Questions

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