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Coordenador de Relações com os Provedores (m/f)

Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de seguros, um Coordenador de Relações com os Provedores (m/f), para Tete, em Moçambique.
Funções
  • Reportando ao Responsável em Moçambique, irá garantir o atendimento ao cliente no país e apoiará o relacionamento do provedor com terceiros e back office
  • Garantir que todos os provedores sejam contratados
  • Garantir que cada cliente tenha acesso a cuidados de saúde
  • Garantir o atendimento eficaz ao cliente
  • Garantir a existência de uma base de dados detalhada dos provedores
  • Garantir o uso adequado de processos e procedimentos em relação aos provedores no país
  • Gerir o processo de gestão dos provedores e garantir a resolução oportuna de conflitos e a remoção de obstáculos
  • Providenciar um relatório mensal às partes interessadas pré-determinadas sobre as percepções dos provedores, desenvolvimento de recomendações e status quo em acordos de nível de serviço relevantes
  • Gerir os riscos e garantir que todos os potenciais riscos sejam relatados atempadamente
  • Garantir que os provedores tenham sempre um conhecimento superior do produto e estejam sempre actualizados
  • Gerir as reconciliações e disputas relacionadas ao pagamento dos provedores, por meio de comunicação eficaz incluindo as equipas da África do Sul
  • Assegurar a implementação de objectivos estratégicos
Requisitos
  • Formação Superior numa área relevante para a função é essencial
  • Experiência de 1 a 2 anos no sector de seguro de saúde é uma vantagem
  • Experiência de 3 a 5 anos nos serviços ao cliente é essencial
  • Fluência em Português e Inglês, falado e escrito
  • Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador - MS Office
  • Conhecimentos dos princípios de gestão de provedores
  • Habilidades de atendimento ao cliente
  • Habilidades de comunicação e negociação
  • Habilidades de redação de relatórios
  • Habilidades de pensamento analítico
Benefícios
  • A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
This vacancy is no longer accepting applications

Detalhes

  • Entity Contact
  • Location
  • Category
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  • Published 02.11.2021
  • Expires 08.11.2021
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