Consultoria em Actualização do Procedimento do Futuro com Ênfase na Independência das Agências

Funções

• Elaborar um diagnóstico detalhado sobre os processos actuais
• Documentar os processos operacionais actuais, desde o recebimento e processamento de solicitações de clientes até o desembolso, gestão completa da agência, incluindo BackOffice, caixa, tesouraria, operações comerciais (crédito e poupança) e gestão de relacionamento com o cliente
• Identificar processos que podem ser descentralizados para aumentar a independência das agências, mantendo a conformidade com as diretrizes do Futuro e as melhores práticas do mercado
• Revisar todos os procedimentos à luz da regulamentação vigente do Banco de Moçambique, garantindo conformidade com as circulares, avisos e outras diretrizes
• Avaliar os procedimentos em relação às boas práticas de mercado, incluindo o Código do Consumidor vigente
• Verificar o alinhamento das práticas de geração de receita, cobrança de taxas e comissões e aplicação de multas com a legislação em vigor e o código fiscal de Moçambique
• Identificar riscos associados à independência das agências e propor medidas mitigadoras
• Desenvolver um procedimento atualizado que promova a independência operacional das agências, garantindo conformidade com as regulamentações bancárias e fiscais
• Propor estratégias para garantir a expansão geográfica e maior capilaridade do Futuro, em conformidade com as melhores práticas do setor bancário e normas regulatórias
• Criar um framework para replicação do modelo atualizado em novas agências
• Adequar as linhas de receita, estrutura de taxas, comissões e multas às exigências da legislação vigente

Requisitos

• Consultor(a) deverá ter:
• Licenciatura em Gestão, Administração, Economia ou áreas correlatas
• Mínimo de 10 anos de experiência no sector bancário, com foco em operações e conformidade regulatória
• Experiência comprovada em consultoria para instituições financeiras, com conhecimento específico sobre regulamentação do Banco de Moçambique
• Fluência em português e/ou inglês
• Expertise em revisão de procedimentos operacionais, desenvolvimento de estratégias de expansão e conformidade com normas fiscais e regulatórias

Critérios de Seleção

• A seleção será baseada nos seguintes critérios:
• Proposta técnica detalhada (15%)
• Experiência e qualificações (30%)
• Referências de projetos semelhantes (15%)
• Proposta financeira (30%)

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• O(A) consultor(a) deverá providenciar seu próprio equipamento de trabalho. A proposta financeira deve incluir todas as despesas, como passagens e alojamento