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Assistente de Help-Desk

Contact

A Contact está a recrutar um Assistente de Help-Desk para Marracuene, em Moçambique.
Funções
  • Inserido numa equipa, exercerá as seguintes actividades: garantir a funcionalidade e disponibilidade da infra-estrutura de suporte dos serviços de TI
  • Garantir o acesso a informações sobre os elementos chave de disponibilização dos serviços de TI, cumprir as normas e regulamentos de operação de TI do SO
  • Garantir que todas as tarefas estejam alinhadas com as políticas e procedimentos de gestão de mudanças em uso
  • Garantir a implementação de políticas de segurança de informação e de protecção dos sistemas físicos e lógicos dos clientes
  • Garantir a execução de actividades necessárias para entregar os serviços de TI, seguindo os requisitos do negócio
  • Monitorar a performance e reportar métricas de qualidade dos serviços de TI
  • Compreender de forma integral o portefólio e a natureza, a utilidade e a garantia dos serviços de TI
  • Implementar processos que facilitem o suporte aos serviços de TI no dia-a-dia, garantir a passagem de conhecimentos
Requisitos
  • Nível Médio em Informática, Telecomunicações, Electrónica ou áreas afins
  • Conhecimento técnico de segmentação com recurso a VLAN, autenticação com 802.1X
  • Conhecimento técnico de configuração de serviços IP – DHCP, NAT, DNS, SSH e SNMP
  • Domínio da interface Web no IOS
  • Conhecimentos em ITIL
  • Conhecimento de administração de sistemas Windows e/ou Linux/Unix
  • Experiência mínima de 2 anos com a(s) ferramenta(s) específica(s) de trabalho
  • Conhecimentos de roteamento estático e dinâmico constituirão vantagem
  • Conhecimentos sólidos em Hardware
  • Conhecimento de ambientes virtualizados constituirá vantagem
  • Boa capacidade de análise e resolução de problemas
  • Dinâmico, responsável e comprometido
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Details

  • Entity Contact
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  • Tags
  • Published 12.07.2018
  • Expires 20.07.2018
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