Analista Sénior de TI

A Heading está a recrutar um Analista Sénior de TI para Tete.

Funções

• Preparar o plano anual da TI Serviço alinhado com as necessidades da localidade e os planos da TI
• Trabalhar com equipes de projectos para assegurar a passagem para produção de novos sistemas e serviços sem prejuízos para a operação
• Preparar o orçamento anual do departamento de TI
• Melhorar e optimizar os serviços de TI (processos, aplicação e infraestruturas) na região, antecipando tendências, oportunidades e riscos, considerando aspectos de segurança e padronização com a análise constante das melhores práticas adoptadas no mercado
• Representar a equipe de TI Serviços regionalmente, com a responsabilidade de gerenciar custos que serão repassados às unidades de negócio
• Trabalhar com equipes de projectos para assegurar a passagem de produção de novos sistemas e serviços sem prejuízos para a operação
• Garantir os SLA’s acordados com os clientes
• Garantir a Gestão dos ativos de TI
• Lidar com provedores de serviços internos e externos para garantir a resolução de problemas
• Lidar com as necessidades de deslocamentos eventuais, nacionais e/ou internacionais para a resolução de problemas em diferentes sites da empresa
• Identificar necessidade de treinamento para cliente e funcionários da TI

Requisitos

• Formação Superior
• Experiência mínima de 5 anos na área
• Experiência em ITIL
• Experiência em Gestão de Contratos e Projectos