Analista de Fraude

Funções

• Será responsável por monitorizar e analisar alertas de fraude em tempo real gerados por diferentes sistemas de detecção, incluindo o VRM (visa risk manager)
• Investigar transações e contas sinalizadas para identificar potenciais atividades fraudulentas; por realizar pesquisas detalhadas sobre comportamentos e padrões de transações dos clientes; priorizar e gerir alertas de fraude de forma eficiente, assegurando resolução atempada
• Escalar casos complexos ou de alto risco para membros seniores da equipa ou departamentos relevantes; documentar todas as ações realizadas em cada alerta, incluindo conclusões, decisões e recomendações
• Contacto com clientes para validar transações suspeitas e confirmar a legitimidade das operações; colaborar com equipas internas, incluindo serviço ao cliente, risco e compliance, para mitigar riscos de fraude
• Preparar relatórios detalhados sobre tendências de fraude, padrões de risco e desempenho operacional; apresentar insights e recomendações para melhorar os processos e ferramentas de detecção de fraude

Requisitos

• Licenciatura em Finanças, Economia, Gestão, Tecnologias de Informação ou áreas afins
• Experiência de 0 a 2 anos em funções de risco, fraude, compliance, operações bancárias ou áreas relacionadas
• Experiência prévia em gestão de alertas de fraude ou em sistemas como o Visa Risk Manager será uma vantagem
• Proficiência em MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Capacidade de comunicação em português e inglês (verbal e escrita)
• Conhecimento de sistemas de detecção de fraude e ferramentas analíticas
• Noções de análise de dados e padrões de comportamento transacional
• Conhecimento de tipologias e esquemas de fraude
• Capacidade analítica e de pensamento crítico
• Competências de resolução de problemas
• Organização e planeamento de tarefas
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração transversal
• Disponibilidade para um contrato a prazo certo com a duração de 01 ano
• Residência no local da vaga será uma vantagem

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados