Agente de Loja (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f) para Nampula, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por garantir que os clientes que entram nas lojas estejam cientes das ofertas actuais da empresa em termos de dispositivos e outros produtos, como ofertas pós-pago em andamento
• Terá ainda como tarefas específicas: tornar a jornada do cliente numa experiência agradável, e ao mesmo tempo conseguir vendas
• Introduzir ao cliente à variedade de dispositivos da empresa, permitindo-lhes escolher um dispositivo que melhor se adapte em seu orçamento
• Ouvir activamente o cliente para identificar as suas necessidades
• Conhecimento de todos os produtos que estão à venda nas lojas com o fim de ajudar o cliente a tomar decisões de compra informadas
• Fornecer um serviço de alta qualidade
• Fornecer uma orientação formal e dar suporte aos clientes em todas as lojas, quando necessário
• Utilizar conhecimento específico dos produtos para fornecer soluções aos clientes
• Priorizar tarefas a fim de maximizar a eficiência em cada turno de trabalho

Requisitos

• Experiência no atendimento ao cliente, será uma vantagem
• Possuir conhecimentos básicos de Matemática e Informática
• Boas habilidades de atendimento ao cliente
• Boas habilidades de comunicação
• Conhecimento de idiomas diferentes, incluindo indiomas locais, será uma vantagem
• Proactividade e autonomia
• Possuir residência na cidade de Nampula

Beneficios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados