Vacancy

Administrativo – Agente de atendimento (m/f),

Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, um Administrativo - Agente de atendimento (m/f), para Chimoio, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável pela facilitação do processo de remediação de processos de clientes que estejam na situação de KYC
  • Facilitar e dinamizar o processo de recolha e destruição de cartões antigos e produção de respectivas actas
  • Facilitar e dinamizar o processo de atribuição de novos cartões e garantia de activação atempada
  • Actuar como o ponto de escalonamento para resolução de solicitações de clientes e resolver por meio do engajamento efectivo com as partes internas interessadas
  • Monitorar o progresso dos pedidos, gerir expectativas e garantir que os requisitos dos clientes são atendidos
  • Identificar activamente maneiras de minimizar o risco no ambiente do cliente garantindo a conformidade dos requisitos legais do banco
Requisitos
  • Formação superior concluída
  • Mínimo de 1 ano de experiência numa função de Atendimento ao Cliente
  • Domínio da Língua Portuguesa
  • Mínimas noções da língua Inglesa
  • Domínio de Informática na óptica de utilizador
  • Capacidade de Leitura de informação analítica
  • Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão
  • Capacidade de elaborar relatórios
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
  
This vacancy is no longer accepting applications

Detalhes

  • Entity Contact
  • Location
  • Category
  • Tags
  • Published 20.05.2022
  • Expires 22.05.2022
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