Ewerton Manuense

Summary

Tenho 27 anos e a precisamente 8 anos trabalho na área de Informática e há 6 anos exerço funções relacionadas à Assistência Técnica (HelpDesk) e Gestão de Tecnologias de Informação. Para além de ser formado no Curso Técnico de Sistemas Informáticos, fiz várias especializações relacionadas a área, durante e após a formação. Possuo uma vasta experiência no que diz respeito a detenção e resolução de qualquer tipo de problema que esteja relacionado a Informática, isso pela prática e dinamismo adquiridos pela experiência profissional. Em suma, algumas actividades por mim exercidas como técnico ao longo da minha jornada são: ✓ Assistência Técnica a Utilizadores; ✓ Detenção e resolução de problemas relacionados a rede e seus equipamentos; ✓ Instalação, manutenção e gestão dos Softwares usados para gerir assistência a utilizadores e bem como ao diagnóstico, agendamento da manutenção dos equipamentos e da rede, nomeadamente: OTRS, NAGIOUS, REDMINE, OSTicket e serviços como DNS e DHCP ✓ Set Up de Servidores, Mail Servers, VoIPs e desenvolvimento de pequenos programas com vista ao melhoramento dos Softwares OpenSource virados para a Instituição; ✓ Monitoramento do funcionamento da Rede e Criação de alguns pontos de Rede WiFi (quando necessário), segurança da Rede e dos Serviços de Rede; ✓ Manutenção preventiva e agendada de todo equipamento existente e actualização do inventário; ✓ Treinamento e Capacitação do Staff na área da Informática e Tecnologias.

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