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Helena Nzango Vilanculos
Sempre trabalho em prol do bem estar e da Qualidade na assistencia e prestacao de servicos ao clientes, para tal tive inumeras formacoes na Vodacom Mocambique e fora desta Empresa, tais como Gestao de Stress,Atendimento ao cliente, atendimento telefonico,gestao de trabalho,gestao emocial e resiliencia no trabalho,de modo a ter uma interaccao presncial e online com os mesmos. Tenho formacao e experiencia no manuseamento das ferramentas: Windows,Word,Excel,outlook,internet e power pont. Experiencia tambem na gestao de equipes,Auditorias,detencao e resolucao de fraudes internas. Conclui o 5ano de Ingles pratico na Instituicao Caritas diocensanas em Maputo.
Matola 36Controladora de Qualidade dos cartoes pos pagos na Vodacom Mocambique
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