Gestor de Desenvolvimento de Soluções de Produtos e Serviços

O Standard Bank está a recrutar um Gestor de Desenvolvimento de Soluções de Produtos e Serviços para Clientes da Banca Transaccional.

Funções

• Implementar a estratégia comercial com um enfoque especial no cliente e contribuir no sentido de satisfazer os objectivos da Banca Transaccional de Produtos e Serviços
• Actuar como único ponto de entrada de toda a área comercial e manutenção dos canais electrónicos bancários incluindo as respectivas soluções
• Gerir a interacção necessária entre as plataformas electrónicas do Banco e os sistemas de gestão comercial
• Assegurar o nível de segurança e controlo operacional de processos que é necessário nas operações diárias dos serviços electrónicos de suporte
• Manter um modelo apropriado de contacto com o cliente
• Compreender a dinâmica da implementação comercial de forma a compreender as tendências do mercado, identificar novas oportunidades de penetração ou ameaças da concorrência
• Elaborar as respectivas estratégias para concretizar tais oportunidades de forma a aumentar a rentabilidade do negócio
• Ser responsável pela implementação de resolução de problemas pós-venda
• Providenciar a informação de gestão comercial sobre o desempenho comercial de acordo com as linhas de orientação recomendadas
• Compreender as necessidades e comportamentos dos clientes para criar propostas de valor que irão impulsionar as vendas e aumentar os lucros
• Desenvolver relações de parceria comercial com outros banco a nível local
• Apoiar a implementação de melhorias das novas plataformas electrónicas
• Comunicar com os principais interessados sobre a utilização da plataforma por parte dos clientes
• Compreender e visualizar as melhores práticas a nível do mercado, das tendência e oportunidades para implementar melhorias em termos do serviço comercial electrónico existentes aos canais apropriados
• Assegurar o cumprimento dos padrões financeiros de controlo e auditoria à medida que se relacionam com o acesso comercial da Banca Transacional

Requisitos

• Licenciatura em Gestão ou área afim
• Mínimo de 5 anos de experiência bancária, e preferencialmente, num contexto da Banca Transacional
• Experiência na área de vendas de produtos/serviços no Balcão, bem como em gestão de canais
• Fluente em português e inglês (falado e escrito)
• Experiência em informática na óptica do utilizador nos programas MS Word, Excel, PowerPoint, internet, e-mail e aptidão para os sistemas informáticos do Banco
• Entendimento conceptual dos planos estratégicos de negócios e de aferição do desempenho
• Elevado profissionalismo
• Alta capacidade de análise
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Capacidade de adaptação a mudanças
• Orientado para resultados

Notas

• Os candidatos interessados deverão enviar o CV e carta de motivação, referindo a posição a que se candidatam para o nosso endereço de e-mail, disponível à direita
• Apenas os candidatos seleccionados serão contactados