Coordenador Comercial/Director Comercial

Descrição

• O papel do Coordenador Comercial/Director Comercial está alinhado com a visão estratégica da Cooperativa Aliança Verde de criar uma forte plataforma nacional para produtos naturais e orgânicos moçambicanos, incluindo vendas coordenadas, gestão de stock, sistemas de distribuição e actividades promocionais
• Linha de Reporte: O Coordenador Comercial reporta directamente ao Conselho de Administração e trabalha em estreita coordenação com:
• Gestor de Comunicação/Coordenador de Marketing
• Equipa de apoio financeiro e administrativo
• Pessoal de armazém e logística
• Membros-Hub regionais
• Agentes de vendas e promoções
• Local de Trabalho: Baseado principalmente na Área Metropolitana de Maputo, podendo incluir deslocações periódicas dentro de Moçambique conforme necessário para articulação com retalhistas, eventos, feiras e coordenação de hubs à medida que a organização se expande
• Objectivo da Função: O Coordenador Comercial é responsável pela coordenação comercial geral da Cooperativa, incluindo gestão de vendas, relações com retalhistas, supervisão do fluxo de stock, coordenação da facturação e implementação de actividades promocionais e de distribuição
• A função é central para garantir que a Cooperativa desenvolva um sistema nacional de vendas e distribuição profissional, eficiente e transparente para as marcas-membro
• Esta função integra a estratégia mais ampla da Cooperativa Aliança Verde de construir uma plataforma nacional de marketing e distribuição, orientada por valores, para produtos naturais e orgânicos moçambicanos, aproveitando infraestruturas partilhadas, sistemas coordenados de vendas e parcerias com hubs regionais
• Para além do CV, os candidatos deverão apresentar respostas às três perguntas abaixo. Procuramos exemplos concretos da sua experiência profissional, incluindo, sempre que possível, resultados mensuráveis. Cada resposta deverá ter no máximo 150 palavras. Os exemplos apresentados poderão ser aprofundados durante a entrevista e confirmados através de referências profissionais
• 1. Descreva uma situação concreta em que conseguiu conquistar um novo cliente, ponto de venda ou conta comercial. Indique a empresa e o produto ou serviço que representava, o seu papel, como identificou e abordou o cliente, quanto tempo levou para fechar a venda e o resultado alcançado, incluindo valores ou volumes sempre que possível
• 2. Dê um exemplo de uma meta de vendas pela qual foi directamente responsável. Qual era a meta, durante que período, que actividades realizou e qual foi o resultado final? Indique números concretos, como valor vendido, número de novos clientes, taxa de conversão ou percentagem de cumprimento da meta
• 3. Descreva uma venda real que acompanhou desde a prospecção até à encomenda e ao seguimento pós-venda. Explique como registou os contactos e próximos passos, que obstáculos encontrou e como os resolveu

Funções

Coordenação Comercial e Estratégia

• Coordenar a implementação da estratégia comercial e de vendas da Cooperativa
• Apoiar o desenvolvimento de metas anuais de vendas e planos comerciais
• Identificar oportunidades de crescimento nos sectores de retalho, hotelaria, turismo e canais de venda directa
• Desenvolver e manter relações sólidas com retalhistas, distribuidores e compradores institucionais
• Apoiar a integração de novas marcas-membro no portfólio da Cooperativa
• Monitorar tendências de mercado, actividades da concorrência e feedback dos clientes

Gestão de Vendas

• Supervisionar as operações de vendas do dia-a-dia
• Coordenar actividades de vendas em:
• Parceiros de retalho
• Canais de venda directa
• Eventos promocionais e feiras
• Hubs regionais de distribuição
• Apoiar a negociação de acordos de fornecimento com retalhistas e revendedores
• Coordenar o processamento e acompanhamento de encomendas
• Monitorar o desempenho de vendas por marca, canal e região
• Apoiar a implementação de sistemas de comissões e incentivos para agentes de vendas e hubs

Gestão de Relações com Retalhistas e Clientes

• Manter comunicação regular com clientes retalhistas
• Garantir forte visibilidade dos produtos e padrões adequados de merchandising
• Coordenar reposição de stock e acompanhamento junto dos retalhistas
• Apoiar a resolução de reclamações de clientes e questões operacionais
• Monitorar o desempenho de pagamentos dos retalhistas e comunicar questões de pagamentos pendentes

Supervisão de Armazém e Stock

• Supervisionar movimentação de stock e coordenação de inventário
• Coordenar com pessoal de armazém e membros-hub
• Garantir manutenção adequada dos sistemas de controlo de stock
• Monitorar disponibilidade de stock e prevenir rupturas
• Apoiar a implementação de procedimentos de controlo de inventário e sistemas de reporte
• Garantir que documentação de entrega e registos de stock sejam devidamente mantidos
• Esta responsabilidade está alinhada com a ênfase da Cooperativa em sistemas centralizados de controlo de stock e logística transparente

Facturação e Relatórios

• Coordenar preparação e verificação de facturas e documentação de entrega
• Garantir registo e reporte exactos das vendas
• Preparar relatórios comerciais regulares incluindo:
• Resumos de vendas
• Desempenho de retalhistas
• Resultados de actividades promocionais
• Resumos de movimentação de stock
• Acompanhamento de pagamentos
• Apoiar processos de reconciliação financeira com o pessoal administrativo/financeiro

Supervisão de Promoções e Eventos

• Coordenar a equipa promocional para implementação de:
• Demonstrações de produtos
• Promoções em loja
• Feiras comerciais
• Campanhas de degustação/amostragem
• Eventos da Cooperativa
• Garantir que materiais promocionais e stock estejam disponíveis para as actividades
• Apoiar planeamento e implementação da FACIM e outros eventos estratégicos

Desenvolvimento de Sistemas e Operações

• Apoiar implementação de:
• Sistemas CRM
• Sistemas de inventário
• Sistemas de acompanhamento de vendas
• Ferramentas ERP/POS
• Contribuir para o desenvolvimento de procedimentos operacionais e fluxos de trabalho
• Apoiar melhoria da eficiência e transparência das operações comerciais

Requisitos

• Licenciatura ou diploma em Gestão de Empresas, Marketing, Comércio, Logística ou área relacionada será uma vantagem
• Experiência prática equivalente poderá ser considerada
• Mínimo de 3 anos de experiência relevante em gestão comercial ou de vendas
• Experiência em distribuição retalhista, FMCG, produtos naturais ou ambientes cooperativos será uma vantagem
• Experiência em gestão de stock e coordenação operacional será preferencial
• Experiência de trabalho com retalhistas moçambicanos e sistemas de distribuição será fortemente valorizada
• Competências e Capacidades Requeridas:
• Fortes capacidades organizacionais e de coordenação
• Excelentes capacidades de comunicação e construção de relacionamentos
• Mentalidade comercial com forte capacidade de resolução de problemas
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas operacionais simultaneamente
• Fortes capacidades analíticas e de elaboração de relatórios
• Elevados níveis de integridade, transparência e responsabilidade
• Capacidade de trabalhar num ambiente colaborativo e cooperativo
• Competências digitais, incluindo folhas de cálculo e sistemas de vendas/controlo de stock
• Fluência em português obrigatória
• Conhecimentos de inglês desejáveis

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados