Técnico de Hardware

A Solução Global está a recrutar um Técnico de Hardware, para Matola.

Funções

• Ser capaz de diagnosticar problemas e analisar e transmitir necessidade de equipamento de substituição e tempo de resolução
• Reportar o equipamento de substituição e tempo de resolução à área comercial para execução de orçamentação antes de reparação
• Efectuar ou colaborar na execução de levantamentos em projecto
• Receber do seu superior ou a boca de oficina técnica, pedidos de assistência e alocar intervenções
• Ser capaz de organizar e re-organizar semanalmente sua agenda técnica de forma coordenada com o seu superior
• Criar condições de resolução dos problemas por via da realização de uma ou ou várias intervenções até a sua resolução
• Escalar problemas de díficil resolução aos superiores e caso necessário aos meios de suporte disponibilizados
• Estar em comunicação constante com o cliente mantendo-o informado do ponto de situação e próximos passos
• Reportar em forma de relatório de intervenção ou relatório de projecto o trabalho desempenhado
• Comunicar o seu superior sempre que encerra um processo de assistência técnica ou tem a agenda livre devido a um cancelamento de uma intervenção
• Reservar tempo em sua agenda para a realização de formações
• Estar em comunicação com o seu superior e com a área comercial sempre que o cliente demonstra ter uma necessidade não prevista
• Realizar trabalho com confidêncialidade, consciência e zelo
• Colaborar para a realização dos objectivos propostos

Requisitos

• Escolaridade: 12º Ano
• Experiência profissional: Mínimo 1 ano
• Conhecimentos de gestão e software na óptica de administrador e do utilizador
• Facilidade de comunicação e expressão
• Atitude pró-activa
• Sentido de responsabilidade
• Capacidade de relacionamento e de trabalho em equipa
• Capacidade de viajar realizando projectos nas províncias
• Capaz de trabalhar sob pressão

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados